преступников и жертв не совершать роковой поступок. За годы в профессии Максимов выработал свой уникальный метод ведения переговоров. Но даже идеальный, казалось бы, сотрудник совершает ошибки. В прошлом Максимов, ведя переговоры с террористами, захватившими школу, терпит поражение — умирает его дочь.